Politique de Remboursement

TAGALOA TATTOO (« nous », « notre » et « nos ») est l'opérateur de (https://www.tagaloatattoo.com/) (« site web »). En passant une commande sur ce site web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies afin que les deux parties soient conscientes et acceptent cet accord pour protéger mutuellement et définir les attentes de notre service.

1. General
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous nous efforçons de maintenir des inventaires précis sur notre site web, mais il peut arriver qu'il y ait un écart d'achat et que nous ne soyons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous expédions les produits disponibles et vous contactons pour vous demander si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.

2. . Expédition des Vêtements
Nous n'expédions pas vers certains pays en raison de restrictions légales ou de limitations imposées par les transporteurs.

La liste des pays soumis à des restrictions peut changer en fonction des événements mondiaux, mais à l'heure actuelle, nous n'expédions pas vers les destinations suivantes :

• Crimea, Luhansk and Donetsk regions of Ukraine
• Russia
• Belarus
• Ecuador
• Cuba
• Iran
• Syria
• North Korea

 Expéditions internationales

Chez Tagaloa Tattoo Apparel, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous voulons assurer la transparence et la clarté du processus d'expédition de certains de nos produits. Veuillez prendre le temps de lire notre politique de remboursement concernant ces envois internationaux :

3. Retours

3.1 Retours pour cause de changement d'avis
Il est préférable de nous contacter avant de retourner un produit. Sauf pour les clients résidant au Brésil, nous ne remboursons pas les commandes pour cause de remords de l'acheteur. Voir notre politique de retour

Exceptions:
Veuillez noter que les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas soumis à notre politique de remboursement standard, sauf en cas de défaut de fabrication. En outre, nous ne pouvons pas accepter les demandes de remboursement pour les commandes dont les informations de suivi indiquent une livraison réussie.

4. Conditions de livraison
Le traitement d'une commande prend généralement de 3 à 7 jours, après quoi elle est expédiée. Le délai dépend de votre lieu de résidence, mais peut être estimé comme suit :

4.1 Temps de transit
● États-Unis : 3 - 4 jours ouvrables
● Europe : 6 - 8 jours ouvrables
● Australie : 2 - 14 jours ouvrables
● Japon : 4 - 8 jours ouvrables

4.2 Délai d'acheminement international

● International : 10 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter que la guerre menée par la Russie en Ukraine limite considérablement les expéditions vers ce pays. À l'heure actuelle, nous ne pouvons expédier que les produits expédiés à nos installations lettones .

En raison des conséquences de la pandémie de grippe aviaire Covid-19 et d'autres interruptions de service non liées, nos transporteurs maritimes ne proposent pas non plus d'expéditions internationales vers les pays suivants

• Afghanistan
• Bhutan
• Brunei
• Chad
• Laos
• Libya
• Mongolia
• Samoa
• South Sudan
• East Timor
• Turkmenistan
• Yemen

La liste des pays où nos transporteurs n'offrent pas d'expédition internationale peut changer.

Notre magasin est ouvert 7 jours sur 7 pendant les heures de bureau, sauf les jours fériés où il est fermé. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour réduire au maximum les délais d'expédition.

4.3 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous pouvons modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande.

4.4 Expédition par boîte postale
DYVS expédie les commandes à des boîtes postales en utilisant uniquement les services postaux.

4.5 Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous expédierons immédiatement les articles en stock et les articles restants dès qu'ils seront de nouveau en stock.

4.6 Dépassement du délai de livraison
Si le délai de livraison est dépassé, veuillez nous contacter à l'adresse info-contact@tagaloa-tattoo.com afin que nous puissions enquêter et faire le nécessaire pour que votre achat reste agréable.

5. Notification de suivi
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi via l'e-mail que vous nous avez envoyé, à partir duquel ils pourront suivre l'évolution de leur envoi sur la base des dernières mises à jour fournies par le prestataire de services d'expédition.

6. Paquets endommagés pendant le transport


1. Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez refuser le colis dès sa réception, si possible, et contacter notre service clientèle.
2. Si le colis a été livré sans votre présence, il est impératif que vous nous fournissiez une preuve du dommage, soit par photo, soit par vidéo, et que vous contactiez le service clientèle à l'adresse info-contact@tagaloa-tattoo.com pour de plus amples instructions..

7. Droits et taxes

7.1 Taxe de vente
*Le prix indiqué est un prix fixe pour le transport et la manutention. Il s'agit soit d'un prix brut (= TVA incluse), soit d'un prix net (= TVA exclue). Toute taxe ou redevance supplémentaire (c'est-à-dire les frais de douane) pour votre commande sera facturée directement par les autorités douanières ou fiscales respectives.

Veuillez noter que ce montant est à la charge du client.

Pour plus d'informations, veuillez contacter les autorités douanières locales.

7.2 Droits et taxes à l'importation
Les droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être dus à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie d'un pays à l'autre et TAGALOA TATTOO APPAREL vous encourage à prendre connaissance de ces coûts potentiels avant de passer votre commande.

8. Procédure pour les colis endommagés pendant le transport
Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement une fois que le service clientèle aura terminé son enquête sur la réclamation.

8.1 Procédure pour les colis perdus pendant le transport
Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement une fois que le service de messagerie aura enquêté et considéré le colis comme perdu.

9. La communication est essentielle :

Nous encourageons une communication ouverte et apprécions vos commentaires. Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse info-contact@tagaloa-tattoo.com avant d'initier une demande de remboursement. Notre équipe est là pour vous aider à vivre une expérience d'achat positive.