Politique de remboursement

TAGALOA TATTOO ("nous", "notre" et "notre") est l'opérateur de (https://www.tagaloatattoo.com/) ("site web"). En passant une commande sur ce site, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ceux-ci sont fournis afin que les deux parties connaissent et acceptent cet accord pour protéger et définir mutuellement les attentes de notre service.

1. Général
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des inventaires précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart d'achat et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous expédierons les produits disponibles et vous contacterons pour vous demander si vous préférez attendre que l'article en rupture de stock soit réapprovisionné ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.

2. Frais d'expédition
Nous ne livrons pas dans certains pays en raison de restrictions légales ou de limitations du transporteur.

La liste des pays restreints peut changer en fonction des événements mondiaux, mais pour le moment, nous n'expédions pas vers les destinations suivantes :

  • Régions ukrainiennes de Crimée, Lougansk et Donetsk
  • Russie
  • Biélorussie
  • Equateur
  • Cuba
  • L'Iran
  • Syrie
  • Corée du Nord


3. Retours

3.1 Retours en raison d'un changement d'avis
Il est préférable de vous conseiller de nous contacter avant de retourner des produits. À l'exception des clients résidant au Brésil, nous ne remboursons pas les commandes en cas de remords de l'acheteur. Voir notre politique de retour

4. Conditions de livraison
Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le temps que ça prend
dépend de votre lieu de résidence, mais peut être estimé comme suit :

4.1 Temps de transit
● États-Unis : 3 à 4 jours ouvrés
● Europe : 6 à 8 jours ouvrés
● Australie : 2 à 14 jours ouvrés
● Japon : 4 à 8 jours ouvrés

4.2 Temps de transit international
● International : 10 à 20 jours ouvrés

Veuillez noter que la guerre de la Russie en Ukraine limite considérablement les expéditions vers l'Ukraine. Pour le moment, nous ne pouvons expédier que des produits expédiés vers nos installations lettones .

En raison des impacts liés à la pandémie de Covid-19 et d'autres interruptions de service non liées, nos transporteurs maritimes n'offrent pas non plus d'expédition internationale vers les pays suivants

  • Afghanistan
  • Bhoutan
  • Brunéi
  • Tchad
  • Laos
  • Libye
  • Mongolie
  • Samoa
  • Soudan du sud
  • Timor oriental
  • Turkménistan
  • Yémen

La liste des pays où nos transporteurs n'offrent pas d'expédition internationale peut changer.

Notre magasin est ouvert 7 jours sur 7 pendant les heures ouvrables, sauf les jours fériés où il sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour réduire au minimum les délais d'expédition.

4.3 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous pouvons modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande.

4.4 Expédition par boîte postale
DYVS expédie aux adresses de boîtes postales en utilisant uniquement les services postaux.

4.5 Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous expédierons immédiatement les articles en stock et les articles restants dès qu'ils seront de nouveau en stock.

4.6 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison est dépassé, veuillez nous contacter à contact@ tagaloa design.com afin que nous puissions enquêter et faire le nécessaire pour que votre achat reste agréable.

5. Notification de suivi
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi via l'e-mail que vous nous avez envoyé, à partir duquel ils pourront suivre la progression de leur envoi en fonction des dernières mises à jour fournies par le prestataire de services d'expédition.

6. Colis endommagés pendant le transport

1. Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez rejeter le colis dès réception si possible et contactez notre service client.
2. Si le colis a été livré sans votre présence, il est impératif que vous nous fournissiez une preuve du dommage soit par -photo ou -vidéo et veuillez contacter le service client à contact@ tagaloa design.com pour plus d'instructions.

7. Droits et taxes

7.1 Taxe de vente
*Le prix indiqué est un prix forfaitaire pour le transport et la manutention. Il s'agit soit d'un prix brut (= TVA incluse), soit d'un prix net (= TVA exclue). Toutes les taxes ou frais supplémentaires (c'est-à-dire les frais de douane) pour votre commande seront facturés directement par les autorités douanières ou fiscales respectives.

Veuillez noter que le client est responsable de ce montant requis.

Pour plus d'informations, veuillez contacter vos autorités douanières locales.

7.2 Droits et taxes à l'importation
Les droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être dus à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie d'un pays à l'autre et TAGALOA TATTOO APPAREL vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer votre commande.

8. Procédure pour les colis endommagés pendant le transport
Nous émettrons un remboursement ou un remplacement une fois que le service client aura terminé son enquête sur la réclamation.

8.1Processus pour les colis perdus en transit
Nous émettrons un remboursement ou un remplacement une fois que le service de messagerie aura enquêté et jugé le colis perdu.

9. Service client

Pour les demandes de service client, veuillez envoyer une demande à contact@tagaloadesign.com.