Politique de retour

Réclamations pour produits endommagés, défectueux ou mal imprimés. Toutes les réclamations pour des produits mal imprimés, endommagés ou défectueux doivent être soumises dans les 30 jours suivant la réception du produit. Si le colis est perdu pendant le transport, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 30 jours après la date de livraison estimée. Si le problème s'avère être une erreur de notre part, nous le couvrirons. Pour signaler un problème, veuillez soumettre un rapport.

Adresse de retour L'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail et se situe dans l'un de nos sites en fonction de votre pays de réception. Dès réception d'un envoi retourné, vous recevrez une notification automatique par e-mail. Les retours non réclamés seront reversés à une association caritative après 30 jours.

Mauvaise adresse Si l'adresse fournie est jugée insuffisante par le service de messagerie, l'envoi sera renvoyé à nos installations. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour (le cas échéant).

Aucun retour. Pour les marchandises scellées, Tagaloa Tattoo Apparel n'accepte pas les retours de marchandises scellées, telles que les masques faciaux, pour des raisons de santé et d'hygiène. Toute commande retournée avec des masques faciaux ne pourra pas être réexpédiée et sera rejetée.

Contactez-nous Pour tout incident, veuillez nous contacter avant de retourner un produit. Nous ne remboursons pas les commandes en raison des remords de l'acheteur pour les clients au Brésil qui doivent contacter le service client dans les 7 jours consécutifs suivant la réception, fournir une photo de l'article et faire évaluer leur demande de retrait. Si le produit a été utilisé ou détruit, même partiellement, un remboursement ne sera pas possible.

Notification aux consommateurs de l'UE. Conformément à la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être accordé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés, ainsi que pour les biens scellés qui ont été descellé après la livraison pour des raisons de santé et d'hygiène.

Tagaloa Tattoo Apparel se réserve le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.